Naročanje na storitve
Naročanje na nego poteka po telefonu, SMS-sporočilu ali prek Messengerja. Termin je dogovorjen po predhodnem dogovoru s stranko.
Cene storitev
Cene storitev so določene v veljavnem ceniku salona. Pri izredno zahtevnem stanju dlake ali zahtevnem značaju psa se lahko skladno s cenikom obračuna dodatna storitev “zahtevna nega”.
Zdravstveno stanje in vedenje psa
Lastnik naj pred začetkom nege opozori na morebitne zdravstvene težave, poškodbe, občutljivost ali vedenjske posebnosti sa, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo nege.
Odpoved termina
Če stranka dogovorjenega termina ne more obiskati, prosimo, da nas o tem obvesti čimprej.
Reklamacije
Če stranka z opravljeno storitvijo ni zadovoljna, naj nas o tem čim prej obvesti, da lahko skupaj poiščemo ustrezno rešitev.